Terma & Syarat mycity44

Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan mycity44 ("Syarikat", "Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mycity44 di bawah domain mycity44.app.

mycity44 adalah platform hiburan dan perjudian dalam talian yang beroperasi dan menyediakan perkhidmatannya kepada pemain yang layak di Malaysia. Platform ini merangkumi permainan slot dalam talian, kasino langsung, pertaruhan sukan, Live 4D, dan pelbagai permainan lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mycity44 — termasuk sekadar melayari laman web — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan di sini serta Dasar Privasi kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Definisi

Bagi tujuan Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web mycity44.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh mycity44.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform mycity44.
• "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di platform mycity44.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) yang didepositkan oleh ahli ke dalam akaun mereka untuk tujuan bermain.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, atau ganjaran lain yang diberikan oleh mycity44 kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada proses "Know Your Customer" iaitu pengesahan identiti yang diwajibkan oleh mycity44 sebelum membenarkan pengeluaran wang atau pada had deposit tertentu.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang wang yang dipertaruhkan oleh ahli dalam mana-mana permainan atau acara sukan di platform mycity44.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan wang dari akaun mycity44 ahli ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada keperluan jumlah pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sesebuah bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai.

Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform mycity44, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. mycity44 mengambil serius perlindungan golongan muda dan tidak akan membenarkan mana-mana individu di bawah umur 21 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap Malaysia yang berada dalam wilayah Malaysia semasa menggunakan platform.
• Memiliki kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan KYC.
• Tidak berada dalam mana-mana senarai pengecualian diri aktif atau senarai larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak bertindak bagi pihak atau sebagai ejen kepada mana-mana pihak ketiga dalam menggunakan platform mycity44.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki wang.

Pendaftaran & Pengesahan Identiti

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

mycity44 mewajibkan pengesahan identiti (KYC) untuk semua ahli sebelum memproses sebarang pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan MyKad (depan dan belakang) yang jelas dan boleh dibaca
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank) tidak lebih tiga bulan
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif di mycity44. Percubaan untuk mendaftar akaun tambahan menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza, atau alamat IP berbeza adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. mycity44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.

Deposit & Pembayaran

mycity44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank. Kami juga menerima pembayaran kripto melalui Bitcoin dan USDT.

• Deposit minimum: RM30 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: Bergantung pada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan
• Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh 15 minit bergantung pada kaedah pembayaran

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sahaja. Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang.
• mycity44 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran pertama.
• Semua transaksi deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Pengeluaran Wang

mycity44 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan pantas dan cekap. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap permintaan
• Masa pemprosesan: Antara 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun
• Pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan semakan keselamatan tambahan

• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank atas nama ahli yang sama.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun, syarat pertaruhan bonus tersebut mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• mycity44 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.

Bonus & Promosi

mycity44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• Bonus adalah untuk kegunaan ahli berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• mycity44 berhak membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara tawaran promosi khusus dan Terma & Syarat am ini, peraturan tawaran promosi khusus akan diguna pakai.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

Bonus Selamat Datang mycity44 adalah tawaran eksklusif untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Butiran penuh, termasuk kadar bonus, had maksimum, dan syarat pertaruhan, boleh didapati di halaman Bonus Selamat Datang.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform mycity44 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan Live 4D — dijalankan mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Ahli bersetuju untuk mematuhi semua peraturan permainan yang berkuat kuasa.

Semua permainan slot dan meja menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui. Nilai RTP bagi setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing. Keputusan permainan kasino langsung ditentukan oleh dealer sebenar dalam persekitaran yang diawasi.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau ralat perisian semasa sesi permainan, mycity44 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang berkaitan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun ahli. mycity44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.

Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi acara berkenaan. Pertaruhan yang diterima sebelum bermulanya acara adalah sah melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma pertaruhan sukan. mycity44 berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku keadaan yang luar biasa seperti penipuan sukan yang disahkan.

Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mycity44 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun ("multi-accounting")
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan
• Penipuan, pengelakan, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau kesilapan perisian
• Penipuan kad kredit, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Penyalahgunaan bonus termasuk mendaftar akaun palsu semata-mata untuk mendapatkan bonus
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform
• Berkongsi akaun atau memberikan akses akaun kepada pihak lain
• Membuat deposit menggunakan wang daripada aktiviti yang menyalahi undang-undang

Penutupan & Penggantungan Akaun

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mycity44 melalui Live Chat. Sebelum penutupan diproses, semua wang baki yang layak akan dipulangkan kepada ahli setelah memenuhi syarat KYC dan syarat pertaruhan yang berkaitan.

mycity44 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Ahli didapati terlibat dalam tingkah laku dilarang sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 9
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan
• Akaun didapati digunakan oleh individu di bawah umur 21 tahun
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mycity44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang dialami oleh ahli, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan mycity44
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun ahli disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri
• Kerugian akibat keputusan permainan yang sah secara teknikal dan telus

Liabiliti maksimum mycity44 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Perjudian Bertanggungjawab

mycity44 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli dan komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

mycity44 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan dalam sesuatu sesi permainan
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung
• Rehat Diri: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang (minimum 6 bulan) sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber sokongan berikut tersedia:

• Talian Kasih 15999 — talian bantuan sosial kebangsaan Malaysia, beroperasi 24/7
• GamCare — organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan berkaitan masalah perjudian

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform mycity44, sila ikuti prosedur berikut:

1. Langkah 1 — Hubungi Sokongan: Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mycity44 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Berikan maklumat lengkap tentang pertikaian anda.
2. Langkah 2 — Semakan Dalaman: mycity44 akan menyemak aduan anda dalam tempoh 7 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.
3. Langkah 3 — Rayuan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh membuat rayuan bertulis kepada pihak pengurusan mycity44 dalam tempoh 14 hari dari tarikh keputusan awal.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Pindaan Terma & Syarat

mycity44 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web mycity44.app.

Untuk pindaan yang material atau ketara, mycity44 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau platform mycity44 secara amnya, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mycity44
• E-mel Sokongan: [email protected]

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan melalui e-mel.